Privacy policy

Chez Castorama Jardin, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne castoramajardin.shop ou effectuez un achat.

1. Données personnelles collectées

• Nom, prénom et adresse de livraison/facturation
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire, fournies de manière sécurisée via notre fournisseur de paiement)
• Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées et durée de navigation
• Préférences de produits et historique d’achat

2. Finalités du traitement

• Traitement et expédition de vos commandes (y compris la communication avec vous concernant votre commande)
• Gestion des retours et remboursements
• Envoi de communications marketing (si vous avez donné votre consentement)
• Amélioration de notre site et de nos services (analyse des performances, personnalisation)
• Respect des obligations légales et réglementaires

3. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et proposer des publicités personnalisées. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau de consentement lors de votre première visite ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que les cookies analytiques et marketing sont soumis à votre consentement préalable.

4. Vos droits

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines exceptions (ex. obligations légales).
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@castoramajardin.shop ou par courrier à 57 Place Charles de Gaulle, 60230 Chambly, France.

5. Partage des données et services tiers

• Nous partageons vos données avec des prestataires de services essentiels : transporteurs (DHL, FedEx), processeurs de paiement, hébergeur (Shopify), services d’analyse (Google Analytics) et plateformes marketing.
• Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
• Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, notamment pour le traitement des commandes, la gestion des comptes et le respect des obligations légales (ex. obligations fiscales). Les données de navigation sont conservées au maximum 12 mois.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction. Toutes les transactions en ligne sont cryptées via le protocole SSL.

8. Transferts internationaux

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vos données peuvent être transférées vers des pays hors UE (ex. États-Unis) pour des services comme l’hébergement ou le traitement des paiements. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Si vous résidez aux États-Unis, vos données sont traitées conformément aux lois applicables, notamment le California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les résidents de Californie. Vous disposez du droit de savoir quelles données sont collectées, de demander leur suppression et de vous opposer à leur vente éventuelle. Nous ne vendons pas vos données.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. La version actuelle a été mise à jour pour la dernière fois le July 22, 2026.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : info@castoramajardin.shop
• Par courrier : 57 Place Charles de Gaulle, 60230 Chambly, France